Q&A
デジボー（トラボー）に関するQ&A
- 購入したいデジボー（またはトラボー）があります。販売している店舗を教えてください。
- 弊社は代理店制度を取っておりますので、直接販売はおこなっておりません。
ユーザー様につきましては、お近くの最寄りの販売店（ホームセンターまたは金物店等）でご購入ください。
店舗に在庫がない場合はお取り寄せいただくか、最寄の弊社営業所までお問合せください。
- 故障したデジボー（またはトラボー）を修理に出したいのですが。
- 修理はご購入店（販売店）までお申込みください。
修理価格、納期等に関しても同様に、ご購入店（販売店）までお問合せください。
最寄の販売店がわからない場合は最寄の弊社営業所までお問合せください。
営業所一覧（販売拠点）はこちら
なお、廃番製品の修理対応は承っておりませんので予めご了承ください。
- デジボー（またはトラボー）の先端のプラスチックが折れました。部品だけ送ってもらうことは出来ますか？
- 修理対応となります。部品のみをお送りすることは出来ません。
ご購入店（販売店）まで修理をお申込みください。
最寄の販売店がわからない場合は最寄の営業所までお問合せください。
- デジボーのアタッチメントについて教えてください。
- デジボーにいくつかのアタッチメントがありますが、取り付ける際それぞれプリセット値が異なります。
お客様の方でのプリセット値は変更できません。工場対応となりますのでご注意ください。
また、お手持ちのデジボーへアタッチメントを取付けの場合、別途プリセット変更料を申し受けます。
（＊新規購入の場合は不要です）
- 「L b（6？）」が表示されます。故障ですか？
- ローバッテリー表示です。乾電池が消耗すると低電圧（LOW BATTERY）の意味として[L b]の表示がでます。
消耗した電池を取り外して、すべて新しい電池と交換してください。
それでも直らない場合は故障の可能性がありますので、ご購入店（販売店）まで修理をお申込みください。
- 「SpdErr」が表示されます。故障ですか？
- スピードエラー表示です。フレームを引き出すスピードが早すぎると表示されるエラーです。
電源を入れ直してから、ゆっくりとフレームを移動させてください。
それでも直らない場合は故障の可能性がありますので、ご購入店（販売店）まで修理をお申込みください。
- 設計値が4mの長さを測定したいのですが、DM-40（測定範囲880～4000mm）を購入すれば良いのでしょうか？
- プラス側での誤差を考慮するならば、一段階上（例の場合は5m用のDM-50）のご使用を推奨しております。
- カメラを取りつけて使うことは出来ますか？
- お客様による改造は原則禁止しております。
改造に関するご相談には応じておりません。
改造によって生じた事故、破損、故障に関しての修理、およびサポートはお受けできません。
デジボー共通オプション（アタッチメント）以外の取り付けも改造にあたりますのでご注意ください。
- 本体の寸法が知りたいので設計図面（CADデータなど）を送ってもらえますか？
- 設計図面（ＣＡＤデータ等）は社外秘のため提出をお断りしております。予めご了承ください。
- 取扱説明書を紛失しました。
- 取扱説明書の再入手につきましては、最寄の営業所までお電話、もしくはFAXにてご連絡ください。
- 英語版の扱説明書をください。
- 日本語版以外はご対応できません。予めご了承ください。